Общие условия договора купли-продажи (Оферта).

Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящих условий договора купли-продажи (далее – Общие условия).

До момента заключения письменного договора купли-продажи настоящие условия рассматриваются как публичная оферта.

1. Основные понятия
1.1. «Договор» — письменное соглашение между Продавцом и Покупателем о купле-продаже Товара, содержащее перечень товаров, условия их передачи, стоимость, порядок оплаты и др., а также спецификацию.

1.2. «Общие условия» или «Оферта» — Настоящие условия, которые являются неотъемлемой частью Договора, а также являются публичным предложением Продавца, адресованное любому физическому или юридическому лицу, заключить с ним Договор на изложенных Общих условиях, а также на основании ознакомления с описанием товара, представленным на Cайте.

1.3. «Акцепт» — полное и безоговорочное согласие Покупателя с Общими условиями, наступающее в момент подписания Договора.

1.4. «Интернет-магазин» — торговая площадка Продавца, расположенная на Сайте, содержащая Товары с указанием цен, иной информации.

1.5. «Сайт» — совокупность данных, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет в домене https://muni-sofa.ru

1.6. «Продавец» — Индивидуальный предприниматель Глазков Михаил Дмитриевич, осуществляющий реализацию Товаров Покупателям и указанный в качестве продавца в Договоре.

1.7. «Покупатель» — физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор в соответствии с Условиями, использующее приобретенные Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее «Потребитель») или юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающее товар вне зависимости от целей.


1.8. «Товар» — объект купли-продажи (вещь), представленный к продаже в Интернет-магазине и/или реализуемый Покупателем согласно условиям Договора.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его стоимость.

3. Согласование и заключение Договора

3.1. Все существенные условия сделки по купле-продаже Товара, а также дополнительные условия, конкретизирующие договоренности сторон Продавец и Покупатель согласуют путём подписания Договора и спецификации к нему.

3.2. Для согласования с Продавцом условий Договора покупатель вправе:
• оставить заказ на Сайте с указанием имени и номера телефона;
• связаться с Продавцом по указанным на Сайте контактным данным;
• обсудить условия Договора лично в офисе Продавца.

3.3. Договор считается заключенным с момента его подписания.

3.4. До заключения Договора Покупатель на сайте Продавца либо путем иного взаимодействия с Продавцом ознакомился с информацией об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Заключая Договор, Покупатель подтверждает это.

3.5. Продавец оставляет за собой право корректировать информацию о цене Товара и/или его наличии до момента заключения Договора. В случае корректировки цены и/или изменения информации о наличии Товара, Продавец информирует Покупателя об этом.

3.6. Изготовление Товаров осуществляется индивидуально под заказ в связи с чем Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества после его изготовления Продавцом.

4. Цена и оплата Товара
4.1. Стоимость Товара указывается в Договоре.

4.2. Оплата Товара производится в валюте Российской Федерации путем внесения в кассу Продавца наличных денежных средств или перечисления безналичных денежных средств на расчетный счет Продавца.
4.3. При оплате в безналичном порядке, обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца.

4.4. Оплата Товара производится лично Покупателем. Также Покупатель вправе возложить обязанность по оплате Товара на третье лицо, о чем уведомляет Продавца, Продавец в свою очередь обязуется принять исполнение обязательства по оплате Товара от третьего лица.

5. Способы и сроки передачи Товара

5.1. Передача Товаров Покупателю возможна одним из следующих способов:
1. Путём выборки (самовывоза) Товара Покупателем со склада Продавца.
2. Путем доставки Товара Покупателю.
Выборка (самовывоз) Товара может осуществляться как силами самого Покупателя, так и силами привлеченного перевозчика. Продавец по запросу Покупателя вправе оказать дополнительную услугу по заказу перевозки, однако оплата такой перевозки и ответственность за действия перевозчика возлагается на Покупателя.

5.2. Срок передачи товара указывается в Счет-оферте. Течение срока начинается с момента 100% оплаты Товара если иное не предусмотрено Договором.

5.3. В случае нарушения Покупателем срока оплаты Товара, либо внесения Покупателем изменений в характеристики Товара, срок передачи Товара сдвигается на количество дней возникшей просрочки или периода необходимого для изменения Товара.

5.4. В случае возникновения обстоятельств, предусмотренных настоящим Договором и дающих Продавцу право увеличить срок передачи Товара, уведомить Покупателя о возникновении таких обстоятельств.

5.5. При невозможности исполнения Продавцом своих обязательств в связи с прекращением, либо приостановкой выпуска поставщиками Продавца выбранных Заказчиком комплектующих (обивочные материалы, опоры и т.п.), либо по другим, не зависящим от Продавца причинам, последний имеет право приостановить изготовление Товара и уведомить об этом Покупателя.


6. Доставка товара.
6.1. Стоимость доставки Товара не включена в цену Товара и оплачивается Покупателем отдельно в соответствии с условиями Договора.

6.2. В стоимость Товара не включены расходы по дополнительной упаковке и иные дополнительные расходы, которые связаны с требованиями Покупателя:

• по ручному проносу Товара при отсутствии возможности непосредственного проезда к входной двери подъезда или частного дома Покупателя, а также при необходимости проноса Товара через паркинг;
• по ручному подъему Товара на этаж (по лестнице) в случае отсутствия или неисправности грузового лифта, невозможности использования грузового лифта в виду превышающих размеры лифта габаритов Товара.

6.3. В случае доставки Товара перевозчиком Покупателя обязанность по передаче Товара считается исполненной с момента передачи Товара перевозчику.

6.4. Передача Товара Покупателю может производиться частично или поэтапно по согласованию Сторон, а также в случае невозможности единовременной доставки всего Товара. В случае частичной доставки, Покупатель принимает Товар в той части, которая была доставлена. Срок доставки оставшегося Товара согласовывается с Покупателем.

7. Самовывоз (выборка) Товара
7.1. Покупатель обязан осуществить самовывоз Товара со склада Продавца в сроки, указанные в Договоре.

7.2. В случае неисполнения Покупателем обязанности, предусмотренной по самовывозу Товара, Продавец вправе взыскать с Покупателя плату за хранение Товара в размере 5 000 (пять тысяч) рублей в месяц за каждую товарную единицу.

8. Порядок передачи и приемки Товара

8.1. При получении Товара Покупатель обязан проверить внешний вид Товара, его качество в части видимых недостатков, соответствие конструкции, размеров, внешнего вида, обивки и отделки изделий по эскизу (чертежу, образцу), согласованному при заключении настоящего Договора.

8.2. Любые несоответствия условиям Договора, а также видимые недостатки должны быть отражены в товаросопроводительных документах (акте приема-передачи, УПД). При отсутствии отметок в товаросопроводительных документах, претензии Продавцом не принимаются.
8.3. В случае обнаружения скрытых недостатков, Покупатель должен не позднее 7 дней после получения товара известить Продавца об этих нарушениях.
8.4. Если в ходе приемки изделия выявляются недостатки, возникшие по вине Подрядчика, Подрядчик обязан устранить их в разумные сроки, но не более 45 рабочих дней.
8.5. В случае отсутствия лица, уполномоченного принять Товар, либо отказа от приемки, Товар возвращается на склад Продавца. Повторная доставка производится за счет Покупателя.

9. Ответственность Сторон
9.1. В случае просрочки передачи Товара по вине Продавца, Покупатель вправе потребовать уплаты неустойки в размере 0,1% в день от суммы произведенной оплаты за каждый день просрочки. По согласованию Сторон, в том числе с использованием мессенджеров (WhatsApp, Telegram и др.), срок передачи Товара может быть увеличен.

9.2. В случае просрочки оплаты Товара Покупателем, последний уплачивает Продавцу неустойку в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки.

9.3. В случае отказа Покупателя принять Товар надлежащего качества, Продавец в целях возмещения расходов, понесенных им в связи с исполнением Договора (транспортные расходы, хранение и т.п.), вправе удерживать все полученные по Договору суммы в полном размере.

10. Споры и разногласия

​​​10.1. Споры и разногласия, которые могут возникать из настоящего Договора, ​​разрешаются Сторонами путем обмена претензиями, а при недостижении согласия – в ​​судебном порядке.

10.2. Срок досудебного урегулирования спора – 30 дней, если иной срок не установлен законом.

10.3. Договорная подсудность споров, вытекающих из настоящего договора – Арбитражный суд Калужской области.

10.4. Подсудность споров с потребителями-физическими лицами устанавливается в соответствии с законом.

11. Гарантии
11.1. При эксплуатации Товара согласно правилам использования мебели (приложение №1) гарантийный срок на Товар составляет:
• 18 месяцев со дня приемки Товара в отношении мягкой мебели.

11.2. В течение гарантийного срока, в случае обнаружения каких-либо недостатков, Покупатель обязан вызвать представителя Продавца. Недостатки Товара, выявленные в течение гарантийного срока и возникшие по вине Продавца, устраняются последним, за его счет в разумные сроки, но не более срока передачи Товара, указанного Договоре.
11.3. В срок устранения недостатков не включается время на транспортировку Товара к месту нахождения Продавца и обратно, если это необходимо для устранения дефектов.

11.4. Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделия. Характер дефекта определяет эксперт Продавца.

11.5. Гарантийное обслуживание не производится в случае:

• истечения гарантийного срока,
• невыполнения условий эксплуатации,
• наличии на изделии механических повреждений,
• превышения допустимых нагрузок на механизм трансформации,
• нанесения ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы,
• нанесение ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя,
• наличия следов постороннего вмешательства в изделие или ремонт изделия самостоятельно, либо организациями или частными лицами, не уполномоченными на это Подрядчиком.

В этих случаях гарантийное обслуживание производится за счет Заказчика.
12. Взаимодействие сторон
12.1. Взаимодействие сторон, обмен юридически значимыми сообщениями (договор, письма, претензии, акты и т.д.) может осуществляться по электронной почте или через мессенджеры согласно контактным данным, указанным в разделе «Реквизиты сторон» Договора.

12.2. Все претензии по ненадлежащему исполнению Договора Покупатель вправе направить на адрес электронной почты muni-sofa@mail.ru.

12.3. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, иной информации о Товаре, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу по телефону или иным способом, указанным на сайте.


13. Обработка персональных данных

13.1. При оформлении заказа на интернет-сайте Продавца Покупатель соглашается предоставить следующие данные:
• имя Покупателя либо его представителя, действующего от имени Покупателя, полномочия которого явствуют из обстановки;
• контактный телефон (мобильный, стационарный), e-mail;
• паспортные данные;
• адрес места жительства;

13.2. Согласие на обработку предоставленных Покупателем персональных данных действует до момента его отзыва. Отозвать согласие на обработку персональных данных Покупатель может путем направления заявления в письменном виде, путем направления по адресу местонахождения Продавца.

13.3. В целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает конкретное и сознательное согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, которые Покупатель предоставляет Продавцу при заключении Договора, а также на получение рассылки, посредством сообщений (смс, в мессенджерах, электронной почты).
Покупатель осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя с согласия Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности третьим лицам (например: службам, осуществляющим доставку товара, операторам связи). Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных.

Правила использования мебели


Настоящие Правила эксплуатации разработаны в соответствии с положениями ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия», ГОСТ 19917-2014 Мебель для сидения и лежания.

Положения настоящих Правил направлены на обеспечение долгосрочного, эффективного и безопасного использования товаров, реализуемой Компанией.

Производитель оставляет за собой право без предупреждения вносить изменения в конструкцию изделий, не ухудшающие эксплуатационные качества.

Термины и определения

«Клиент» — Покупатель, Заказчик, заключившие договор на приобретение товаров, изготовленных Компанией

«Компания» —Продавец, Подрядчик, осуществляющие на законном основании изготовление и (или) реализацию товаров под брендом «MUNÌ», заключившие с Клиентом соответствующий договор

«Доставка» —Перемещение (погрузка, перевозка, разгрузка, подъём, транспортное экспедирование) товара со склада Компании к указанному Клиентом месту либо самостоятельный ее вывоз Покупателем.

1. Доставка товаров

1.1. Рекомендуется осуществлять доставку товара услугами специализированных организаций, имеющих необходимые для этих целей оборудование, транспортные средства и обученный персонал.
После отгрузки Компанией товара ответственность за сохранность изделия несет лицо, осуществляющее доставку (организация-перевозчик, иная специализированная организация или Клиент при самостоятельной доставке).

1.2. Информация о габаритах (размерах) товара доводится до сведения Клиента при заключении договора, отражена в самом договоре или приложениях к нему. Клиент проинформирован Компанией о габаритах, размерах и конфигурации товара, что исключает в дальнейшем ответственность Компании в виду невозможности размещения приобретенного изделия в конкретном помещении из-за низких потолков, узких проемов, небольших площадей, а также невозможности проноса в здание (помещение), провоза в лифте, переноски по лестнице и т.д.
1.3. Перед доставкой изделия Клиенту необходимо:
• проверить габариты входных проемов:
• проверить высоту потолков в квартире, подъезде, на лестничных площадках и лифте;
• при наличии приквартирного холла проверить его габариты;
• проверить габариты, а также грузоподъемность лифта. В его отсутствие - проверить ширину лестничного клетки.

1.4. Информацию, указанную в п. 1.2, Клиент доводит до организации, осуществляющей доставку или Компании в случае, если услуги по доставке включены в договор. Клиент самостоятельно несет все риски сообщения недостоверной информации.


2. Приемка товара


2.1. При получении изделия (на складе Компании или по месту доставки) необходимо осуществлять проверку комплектности, внешних качественных признаков (размер, фасон, форма и другие) на соответствие данным, указанных в договоре или приложениях к нему.

​2.2. Проверку рекомендуется осуществлять следующим образом:

● проверить состояние и целостность упаковки;
● вскрыть упаковку и осмотреть их целостность, чтобы не было порезов, вмятин, существенных отличий фактуры или оттенков материалов, составляющих единую поверхность, за исключением случаев, если это предусмотрено стилистикой изделия
● проверить полноту комплектующей фурнитуры
● при наличии видимых недостатков (недостатки, которые могли быть установлены при обычном способе приемки) необходимо указать их в накладной, а также произвести их фото и (или) видеофиксацию

Приемка товара без указания в накладной на такие недостатки, лишает Клиента права ссылаться на них в последующем.

2.3. Не является недостатками (дефектами) изделия наличие в его элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей, а также особенностями исходных материалов, их природным происхождением, в том числе несущественные отличия фактуры и (или) оттенков обивочного материала, массива дерева, натурального шпона, декоративных деревянных элементов мебели и других материалов.
2.4. В соответствии с ГОСТом габариты мягкой мебели могут отличаться на 10-20 мм от заявленной в спецификации и (или) договоре, так как указанные изделия являются предметом ручной сборки, лишенным автоматизированных процессов.

2.5. Морщины материала мягких элементов изделия, если они не предусмотрены стилистическими особенности изделия согласно спецификации, не являются дефектом в том случае, если возникают после снятия нагрузок и исчезают после разглаживания поверхности рукой.

3. Сборка мебели
3.1. Если договором не предусмотрена передача изделия в собранном виде, рекомендуется осуществлять сборку посредством услуг специализированных организаций, которые имеют пригодные для этих целей оборудование, инструменты, технологии и квалифицированный персонал.
Ответственность за качество сборки несет организация или лицо, её осуществляющие.

3.2. Самостоятельное и (или) неквалифицированное исполнение сборки может повлечь возникновение недостатков изделия, а также опасности для его использования.
3.3. Самостоятельный ремонт, изменение конструктивных особенностей изделия при сборке, «усовершенствование» изделия, являются основанием для утраты права на гарантийное обслуживание.

4. Общие правила эксплуатации (хранения) и ухода за мебелью


4.1. Климатические характеристики и условия помещения (свет, температура, влажность)
Мебельные изделия чувствительны к свету, влажности, сухости, теплу и холоду, в связи с чем рекомендуется избегать продолжительного воздействия на них одного или нескольких вышеуказанных условий.

Продолжительное воздействие указанных факторов может привести к нежелательным изменениям внешнего мебели, её прочности, ускоренное старение обивочного материала, покрытия, коробление и деформация элементов мебели.

Свет

​4.1.1. Длительное прямое воздействие солнечных лучей на мебельные изделия и (или) их отдельных открытых элементов может вызвать понижение их хроматических характеристик по сравнению с другими участками, которые меньше подвергались воздействию солнечного света.
4.1.2. В различные моменты времени может возникнуть цветовое различие элементов, составляющих мебель в виду воздействия солнечных лучей. Указанное различие, является совершенно естественным и поэтому не может считаться признаком низкого качества мебельного изделия.

Температура

4.1.3. Рекомендуемая температура воздуха в помещении при хранении и (или) эксплуатации мебели от +10 С до +40 C.
4.1.4. Сквозняки в помещении, высокое значение тепла, низкое значение холода, а также внезапные перепады температуры (от тепла к холоду и наоборот) могут серьёзно повредить мебельное изделие или его части.
4.1.5. Не допускается воздействие на мебель горячих, раскаленных предметов (утюги, посуда с кипятком и т.п), а также продолжительное воздействия излучений, вызывающих нагревание (свет мощных ламп, ламп накаливания, неэкранированные микроволновые излучатели и т.п).

Запрещается ставить изделия на радиатор и иные обогревательные приборы, их элементы.
4.1.6. Также не следует располагать мебель ближе одного метра от отопительных приборов и других источников тепла, так как это вызывает ускоренное старение наполнителя.

Влажность

​4.1.7. Рекомендуемая относительная влажность помещения, где хранится и эксплуатируется мебель, не должна превышать 55%.

4.1.8. Продолжительная эксплуатация (хранение) мебельного изделия в условиях крайней влажности или сухости в помещении в течение продолжительного времени, а также в условиях их постоянной смены, может повлиять на целостность мебельных изделий или их элементов (рассыхание, усушка, расслоение, растрескивание и т.д).

В случае невозможности эксплуатации в нормальных условиях влажности, рекомендуется обеспечивать частое проветривание, пользоваться осушителями или увлажнителями воздуха для нормализации влажности.

4.1.9. Поверхность мебели должна быть сухой, за исключением случаев профессиональной чистки изделия. Влагостойкие материалы также следует оберегать от воды, несмотря на их повышенную устойчивость к влаге.
Поверхность деталей мебели следует оберегать от попадания влаги во избежание разбухания каркасов, фасадов отклеивания кромок на боковых поверхностях.
Недопустимо попадание на тканевые поверхности воды и жидкостей (спирт, ацетон, бензин и пр.), изменяющие цвет, ухудшающие качества тканевого материала.


4.2. Эксплуатация

​4.2.1. Каждое мебельное изделие предназначено для определенной цели и должно использовать в соответствии с функциональным назначением: для сидения и лежания; для хранения; для работы; для приема пищи; специального назначения.

4.2.2. Не допускается использование мебели не по функциональному назначению (например, запрещается прыгать на кроватях, диванах, вставать ногами на стул и т.д.), так как это может повлечь повреждение мебельного изделия и создать риск несчастного случая.
4.2.3. При использовании мебельных изделий не следует прилагать чрезмерные усилия для использования механизмов трансформации, выдвижных механизмов, их надлежащая работа обеспечивается путем регулировки петель, либо смазки направляющих реек парафином или аналогичными по своим физико-химическим качествам неагрессивными средствами.
4.2.4. Следует оберегать мебельные изделия от механических повреждений вследствие физического воздействия (ударов, резких толчков, падения) во избежание повреждения конструкции изделия.

4.2. Уход

​4.3.1. Уход за мебелью надлежит осуществлять с применением исключительно качественных, специально предназначенных для целей ухода за конкретным видом мебельного изделия чистящих средств, строго в соответствии с прилагаемой к ним инструкцией производителей о способе и области их применения.

​4.3.2. Пыль удаляется чистой, сухой и мягкой тканью (фланель, сукно, плюш, миткаль и т. п.). Рекомендуется проводить чистку как можно скорее после загрязнения, в противном случае повышается риск образования разводов, пятен и повреждений мебельных изделий и их частей.

4.3.3. Допустима сухая чистка с помощью пылесоса оборудованного насадкой типа "мягкая щётка".

4.3.4. Не следует использовать при чистке средства, обладающие абразивными или коррозионными свойствами, а также губки с покрытием из металлического волокна.

4.3.5. Для устранения стойких загрязнений рекомендуется пользоваться услугами специализированных организаций.

5. Особенности эксплуатации и ухода за отдельными категориями мебели
5.1. Мягкая мебель для сидения и лежания

5.1.1. Максимально допустимая нагрузка на мебель – не более 120 кг.

5.1.2. Текстиль, используемый для изготовления обивки мебели, подвержен образованию на поверхности тканевых пиллей (катышков). Образование пиллей является процессом естественного износа ткани в результате постоянного контакта с другими поверхностями и материалами.

5.1.3. К естественному износу мебели также относится растяжение ткани, рыхлость набивочного материала, которые не являются показателем низкого качества изделия.

Пиллингуемость ткани не свидетельствует о низком качестве материалов мебельного изделия, а также не влияет на срок функционального использования мебели.

5.1.4. Не допускается интенсивное механическое воздействие (трение) изделия.

6. Гарантийные условия

6.1. Гарантия Компании сохраняется, при условии выполнения перечисленных транспортировки, хранения, эксплуатации, ухода за товаром. Гарантийный срок устанавливается договором.
​6.2. Гарантийные обязательства не распространяются на недостатки, возникшие не по вине Компании или в отношении недостатков товара, о которых Клиент был уведомлен до передачи (приобретение уцененной по причине несоответствия товара или выставочного образца, например).
6.3. В течение гарантийного срока Продавец, Подрядчик обязуется в разумные сроки после обнаружения Клиентом недостатка устранить его или произвести замену некачественного товара на товар, соответствующий условиям договора.
6.4. Если при проверке качества товара невозможно установить причины возникновения недостатков, то Компания организует и оплачивает проведение независимой экспертизы. Если в результате экспертизы будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Компания, Клиент обязан возместить Компании расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.